Deur die professionele naverkope-konsep wat deur mnr. Quan voorgestaan word, te bestudeer, behoort ons probleme vanuit die perspektief van kliënte te dink en op te los, en kliënte se “aanvaarding”, “tevredenheid”, “beweging” en “respek” te verkry.
Die 6-dag sakereis is verby, en die algehele situasie is gladder as wat ek verwag het.Sonder sistematiese opleiding kan ek dalk nie my probleme herken en myself 'n baie hoë "telling" vir hierdie diens gee nie.Maar is dit werklik die geval?Ek het probeer om my gedagtes te organiseer en na hierdie na-verkope diens vanuit die perspektief van die kliënt te kyk.
1. Arriveer vroeg by die kliënt se maatskappyperseel om klante se wagtevredenheid te vermy
2. Eenvormige kleredrag, ordentlik maar nie deftig nie, skoon en higiënies——bevrediging
3. Praat beleefd, ten volle voorbereid- tevredenheid
4. Om geduldig te kan wag vir die tydelike vereistes van kliënte en bystand te verleen.– Beweeg
5. Kan hul liefde en bevestiging vir hul maatskappy in kommunikasie uitdruk.- tevredenheid
6. Los geduldig verskeie noodgevalle op, soos toerusting verpakking beskadig-verskuif
7. Die toerusting-opleidingstaal is logies en gedetailleerd.- tevredenheid
8. Toerusting-ontfouting gee aandag aan omgewingsbeskerming-tevredenheid
9. Benodig altyd die ondersteuning van gereedskap en data-bevrediging
Deur bogenoemde selfherhaling kan algehele bevrediging verkry word.Maar ek moet myself ook verbeter in terme van praatvaardighede, tegnologie, ens., en 'n gerespekteerde professionele na-verkope tegnikus word.
Terselfdertyd maak ek 'n paar persoonlike voorstelle.Ons behoort die oorhandiging gladder te maak deur meer gedetailleerde kommunikasie.Ongeag enige probleme wat in die proses opduik, moet ons dit ernstig oplos.
Leer maak ons sterk en stel ons in staat om die respek van ander te verkry.Hoop ek kan beter doen volgende keer wat ek ontfout.
Postyd: 19 Oktober 2021